电脑使用时间过久，运行速度慢，散热效果差怎么办，就拿到店里去做个清灰呗，可这给电脑清灰的工作真不是谁都能做的，还得找专业的技术人员。前不久，温岭的金先生在路边的一家电脑维修店花了20块钱，给自己的电脑做了一次清灰，可万万没想到，这清好灰的电脑拿回家使用了半个多小时，主板就被烧了

  5月初，温岭的金先生发现了自己的联想电脑y470的散热效果不是很好，就在附近找了一家电脑店，想给自己的电脑做次深度清灰

  金先生：“当时我问了朋友，他说大概价钱是在50块钱左右，他也不是说什么联想专卖店，他说其它店就50块钱差不多嘛，然后我到那个店里之后，我问那个老板价格嘛，他说10块钱，然后当时就把我说蒙了，然后他就开始拆了嘛，拆了感觉挺复杂的，然后我就说，你帮我搞一下，我钱多给你一点无所谓，然后他就开始弄了，弄了之后，他说20块，那我就给了他钱嘛。”

  原本在联想售后做一次深度清灰，价格大概是在190元左右，而金先生却只花了20元，认为自身是捡了个大便宜，万万没想到的是，这刚做好清灰的电脑拿回家使用了半个多小时，就出现了问题。

  金先生：“电脑搞好之后，当时开机是可以的，然后拿回到家里面，看了一会儿电视，然后进游戏的时候，发现游戏进不去，游戏进不去，我进那个显卡设置，显卡也设置不了。”

  金先生说，电脑出现毛病之后，他就立即关机，并带着电脑回到当初清灰的这家人可电脑店。

  金先生：“我就拿回到他店里面去，之后那个电脑就开不了了，然后他给我重新拆开，拆开之后他这个电脑又重新装上去嘛，装上去接上这个电源之后，然后这里就开始冒烟了，然后就把我这个主板的芯片给烧坏了。”

  金先生觉得电脑主板是在电脑店里烧掉的，希望店主能帮他更换一个新的主板，可电脑店的老板却拒绝对金先生的电脑承担责任。

  金先生：“他说，你电脑拿回去了，拿回去的时候是好的嘛，但是这个拿回来的时候，他给我这个主板搞烧掉了嘛，冒烟了，当时在他那个店里面烧掉的，他反正就是说不承认，他说当时修好的时候，电脑能打开，然后说让我自己负责，他不承担相应的责任。”

  记者和金先生一起来到这家人可电脑店，但店铺并未开门，于是记者拨打了招牌上的联系电话。

  人可电脑老板：“当时是这样子的，他拿来叫我清理下灰尘，然后帮他清理下灰尘以后，然后开机开起来可以用了，然后他带回家了用了半个小时多一点，然后他拿过来，他说，老板，机子开不起来了，然后叫我给他看一下，当时电源插上去，机就开不起来，说明他在在家里已经烧掉了，在他家里烧掉以后，叫我帮他看一下，我帮他拆出来一看，那个主板上面有一个集成块烧掉了。”

  人可电脑的老板表示，在给电脑进行清灰的时候，金先生一直都在自己身边，还帮忙一起清理，操作的流程没什么问题。

  人可电脑老板：“他也一直陪在我身边，一直在看，一直在帮我刷灰尘，一直帮忙吹啊，他一直陪在我身边的，他拿回去以后也用过了。”

  人可电脑的老板觉得，金先生的电脑主板烧掉，并不是自己造成的，所以这部分的责任也不该由自己承担。

  那究竟有哪些原因会造成这块集成主板烧毁呢?我们陪着金先生一起来到联想客户服务中心进行全方位检查咨询。

  技术部：“这样的是吧，这样的一个东西怎么说呢，毕竟外面电脑店维修的这一块，像别人他们安装啊不到位啊这些的话，都可能会导致这样的一种情况。”

  技术部：“像螺丝打错了，或者打反了，或者说你那个排线布错了，因为里面毕竟是有线的嘛，比如说排线布错了，像这个平线的话，它是布在下面的，他一不小心把它布在上面，都可能会导致这样的一种情况。反正这样的一个东西很难说只能说。”

  由于当时事发的情况技术人员并未亲眼看到，所以也很难判定出，到底是哪个环节出错造成这块集成块烧坏，是否是电脑店老板的责任也难下定论。

  最后，金先生经过12315和人可电脑的老板进行协商，电脑店的老板同意为金先生更换一块新主板，并承担其中一半的费用。

  金先生(电话)：“协调下来，他说，你们双方的话，他就是说，都讲不清楚，说都有责任嘛，然后就是说，主板换了之后，那个钱就对半嘛。”